Marketing y Clientes, MARIO ASCHER

En la primer edición de este Libro “Marketing y Clientes, cómo Conseguirlos y Retenerlos” de abril de 2006 decíamos que “incorporar las mejores (nuevas) prácticas nos obligará a actualizar periódicamente este libro”.

Un año después, en abril de 2007 salía la Segunda Edición en la que agregamos
“Crecer” en el título y nos referíamos a Crecer con el Testimonio de SUS Buenos Clientes Satisfechos y acuñamos el término Marketing Testimonial que incluye el Marketing de boca en boca y el Marketing viral.

Otro año más, ya estamos a principios de 2008 y nuestros Clientes de consultoría, los Lectores y Participantes de nuestras disertaciones y también los Alumnos de posgrado y también de educación a distancia nos reclaman ampliar la Fidelización del Personal (de los Recursos Humanos Propios) ya que es una dificultad que se debe superar imperiosamente.